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孟村矿开展礼仪培训提升会务接待水平
7月31日，孟村矿约请陕西能源职业手艺学院人文与教育学院副院长王利容副教授，开展接待礼仪专题培训，进一步提高服务意识，规范服务礼仪，增进服务能力再上新台阶。
在培训课上，王利容详细叙述了礼仪的寄义，着重强调了礼仪的实质并不是重大的外在形式，而在于对他人的尊重通过适当的形式表达出来。同时，通过枚举一些趣事和生动的图片展示，周全解说了仪表着装、举止来往、站立姿态、相同礼仪等基本知识，并让参训职员模拟接待时的种种情景睁开现实演练。演练竣事后，王利容对参训职员的体现举行逐一点评，并指有缺乏之处，为以后的接待事情提出了刷新的偏向。最后，在提问环节，学员们就电梯礼仪、走路姿态等问题提出了疑问，王利容对此举行了详细的解说，赢得了在场职员的一致好评。
通过此次接待礼仪培训，使参训职员对礼仪规范有了更周全、更直观的熟悉，掌握了更多适用性的礼仪规范知识。下一步，该矿将以实现细腻服务、全心管理为目的，以更优质的服务迎接天下煤矿瓦斯和攻击地压重大灾难防治现场会的到来。（郝杰）
编辑：徐超
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